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FAQ

Was ist moovel?
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Unsere App moovel vergleicht Mobilitätsangebote verschiedener Anbieter hinsichtlich Fahrpreis und Dauer, für den optimalen Weg von A nach B. Wähle den für dich perfekten Weg. Über moovel kannst Du Verkehrsmittel für deine Route reservieren, buchen und bezahlen.

In welchen Ländern ist die moovel App verfügbar?
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Unsere moovel App ist weltweit verfügbar. Die Buchungsfunktion steht dir derzeit nur in Deutschland zur Verfügung.

Muss ich mich bei moovel registrieren?
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Auch ohne Registrierung findet moovel immer die beste Route zu deinem Ziel. Um ausgewählte Dienste verbindlich buchen zu können, ist eine Registrierung bei uns erforderlich. So kannst du über unsere App verschiedene Verkehrsdienste nutzen, ohne dich bei jedem der Dienste neu anmelden zu müssen. Praktisch, oder?

Wie kann ich bei moovel bezahlen?
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Du hast die Wahl – bezahle deine Buchungen in der App bequem per PayPal oder mit einer gängigen Kreditkarte (Visa, Master, Amex). Hinterlege diese einfach in moovel unter “Bezahlmethode“.

Kann ich mein Bezahlprofil nach der Buchung noch ändern?
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Vorsicht ist besser als Nachsicht. Deshalb wählst du bei uns vor der Buchung das entsprechende Bezahlprofil aus, damit nach der Buchung die Rechnung auf die richtige Adresse ausgestellt ist. Macht Sinn, oder?

Was passiert mit meinen Daten?
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Die von dir bei moovel eingegebenen Daten werden von uns gespeichert und im Rahmen der Vermittlung der bei uns angebotenen Dienste verwendet. An unsere Partnerdienste werden deine Daten nur dann weitergeleitet, wenn du eine Buchung des jeweiligen Dienstes über moovel vornimmst. Unser Partnerdienst erhält zudem nur die zur Abwicklung der gebuchten Leistung erforderlichen Daten.

Ich habe meine PIN vergessen, was tun?
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Kein Problem, ruf uns kurz unter +4971121856912 an und wir setzen sie für dich zurück. Selbstverständlich kannst du uns auch eine kurze Mail an hallo@moovel.com schicken.

Wie kann ich meinen moovel Account kündigen?
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Schade, in diesem Fall schicke uns bitte deine Kündigung per E-Mail von deiner bei moovel registrierten E-Mail-Adresse an hallo@moovel.com. Gerne darfst du uns sagen, warum du uns nicht mehr magst.